Описание всех тарифов Яндекс Такси по стоимости и классу машин для клиентов
При заказе машины через Яндекс Такси можно обратить внимание, что стоимость поездки зависит не только от маршрута и выбранного уровня комфорта, но и от точки посадки или времени вызова машины. Это действительно так. Сервис использует специальную систему ценообразования. Разберёмся, что влияет на тарифы для клиентов Яндекс Такси, как складывается стоимость поездки, от чего зависит её размер.
8789
Факторы влияния на стоимость перевозки
В Яндекс Такси для максимального удобства водителей и пассажиров создана и постоянно совершенствуется сложная система ценообразования. Она определяется двухуровневой тарификацией, где под тарифом понимается ставка оплаты предоставленной услуги.
Два уровня тарифов в Яндекс Такси:
- Персональный, по конкретному вызову — порядок формирования расценок по конкретным заказам.
- Общий — система ценовых уровней, определяемых качеством предоставляемого сервиса (тариф Эконом, Комфорт, Бизнес и т. д.).
Оба уровня тарификации определяют стоимость поездки. Они тесно переплетаются между собой. Важно разобраться в принципах работы каждой системы, чтобы понять правила формирования стоимости в Яндекс Такси.
От чего зависит цена в Яндекс Такси:
- местонахождение — город и регион;
- время года, день недели, утро, день, ночь;
- уровень системы общих тарифов по уровню комфорта — Эконом, Комфорт и т. д.;
- базовая цена за километр и минуту пути;
- ключевой параметр — соотношение спроса, количества реальных и ожидаемых заказов в конкретной точке, и предложения, количества водителей в той же точке;
- ситуация на дорогах по пути следования машины — пробки, ремонты, аварии и т. д.;
- погодные условия.
Расчет цены по тарифам
Как система распределения заказов работала раньше, без агрегаторов и их влияния на цену:
- Диспетчер принимал заказ по телефону.
- По рации диспетчер озвучивал маршрут заказ, спрашивал, кто из водителей находится ближе и может принять заказ.
- Водители поблизости откликались, одному из доступных водителей передавался заказ.
- Цена озвучивалась диспетчером исходя из условного расчёта длительности маршрута — поездка по одному району, из одного района в другой, т. д. Ещё один вариант расчёта стоимости по счётчику — цена формировалась на основе базовой расценки за километр или минуту. При расчёте не учитывались многочисленные факторы.
Система формирования цены поездки в Яндекс Такси функционирует по более сложным правилам. Она опирается на программную платформу, которая работает на основе обработки больших данных различными алгоритмами.
От чего зависит цена Яндекс Такси
Программные алгоритмы ценообразования Яндекс Такси учитывают множество факторов — расстояние от местонахождения машины до точки посадки, рейтинг водителя в системе приоритетов, особенности дороги по маршруту с учётом пробок и ремонтов, прогнозируемое изменение ситуации с пробками и заторами. На основе этих данных алгоритмы прогнозируют время в пути.
После обработки и прогнозирования система совмещает полученные данные с базовым показателем тарификации — стоимостью минуты/километра. Цена за 1 км в Яндекс Такси является базовым, но условным показателем, т. к. эта стоимость формируется в каждый момент времени из учёта соотношения количества водителей и заказов в этой точке.
На основе базовой стоимости километра/минуты система Яндекс Такси использует два варианта формирования цены:
- Основной, когда пассажир указал точный маршрут — с установкой точек А и Б.
- Заказ с известным местом посадки, но без указания конкретной точки Б — заказ по счётчику.
Выбор тарифа для поездки
Приоритетным вариантом является основная система с открытыми точками А и Б. Почему так? Такой вариант позволяет объективно устанавливать фиксированную цену в момент оформления заказа для пассажира, а главное — минимизировать время простоя для водителей.
Система на карте города в каждый момент времени отслеживает и контролирует местонахождение машин и поступление заказов. Чтобы прогнозировать спрос и минимизировать простой — система должна обладать данными по пунктам Б. Если система не знает, куда приедет машина с пассажиром, она не может прогнозировать, сколько машин будет в том-то районе в ближайшее время, а это риск простоев. Может скопиться большое количество машин в одном районе, а в другом пассажиры не смогут найти такси. Происходит разбалансировка всей системы.
С точкой Б система понимает, что через 30 минут в таком-то районе окажется столько-то машин. На основе данных по прогнозируемому спросу (какой сейчас час, сколько обычно заказов происходит из этой точки в другие дни в это время и т. д.) система понимает общую картину соотношения спроса и предложения.
Для поддержки системы баланса в Яндексе действует сервис Проводник. Он при необходимости помогает переместить из одной части города, с высоким предложением и маленьким спросом, лишние машины в район, где много пользователей и недостаточно водителей. Система избавляет водителей от простоев, а пассажирам позволяет быстро находить машины. Проводник призван соединить водителей и пользователей в определённом районе города заблаговременно.
Почему в Яндекс Такси меняется цена
Благодаря сложной системе отслеживания ситуации соотношения спроса и предложения при распределении заказов, в которую интегрированы различные механизмы ценообразования, Яндекс Такси на выходе получает гибкую и динамическую систему персональных тарифов за поездку. Программа позволяет в реальном времени формировать стоимость для каждого конкретного заказа, оперативно менять её в ответ на изменение ситуации соотношения спроса и предложения.
Рассмотрим вариант, позволяющий понять, почему в Яндекс Такси меняется цена. Если в районе 10 водителей и 30 заявок от пассажиров, то система предлагает максимальные расценки. Эта мера призвана обеспечить машинами тех пассажиров, которые действительно хотят срочно уехать и не могут ждать. Людям, которые не спешат, отложат поездку, до момента нормализации цены.
В таких условиях цена по тарифу Комфорт может стоить дешевле, чем в Эконом. Так, в определённом районе много пассажиров заказывает Эконом. Машин с активным тарифом Эконом в этой точке не хватает, но есть машины Комфорт. Система, чтобы распределить заказы, поднимает стоимость по тарифу Эконом. Он становится дороже Комфорта, чтобы пассажиры переключились на заказ по Комфорту из соображений выгоды. Так, водители Комфорта получают нужные заказы, а пассажиры могут уехать без длительного ожидания.
Увеличение или уменьшение тарифа происходит за счёт использования системы дополнительных, повышающих или понижающих, коэффициентов.
Когда в районе большой спрос система с базовой ценой прибавляет определённый коэффициент, повышая цену поездки. Коэффициенты применяются при расчёте расценок в час пик, во время праздников и массовых мероприятий, при неблагоприятных погодных условиях и т. д.
Когда в Яндекс Такси действуют повышенные тарифы
Гибкая система персональной тарификации с учётом множества факторов отразилась на складывании нескольких вариантов расценок. Так, умение прогнозировать ситуацию по маршруту позволяет предлагать пассажирам фиксированную цену, когда клиент точно знает, в какую сумму ему обойдётся поездка уже в момент оформления заявки.
Заказ не снимается с фиксированной расценки, если водитель попал в пробку, которая не учитывалась при анализе маршрута. Это вызывает недовольство у водителей. Но причина таких мер логична. Если будет введена мера снятия фиксированной расценки при попадании в пробку, то Яндекс логично должен будет ввести принцип — снижения фиксированной цены, когда водитель доехал быстрее и потратил меньше времени, чем рассчитал алгоритм (была учтена пробка, которая к моменту подъезда машины «рассосалась»). Это породит больше претензий и конфликтов, чем есть сейчас.
Система отслеживает десятки и сотни точек на карте — водителей в различном статусе (свободен и занят) и пользователей приложения заказа такси (пассажиров). В районах, где недостаток водителей, включается повышенный или двойной тариф Яндекс Такси. На карте Таксометра он отражается оттенками фиолетового, чем выше насыщенность фиолетового, тем выше нехватка водителей и больше расценка за заказ. Проводник предлагает водителям переместиться в эту зону с возможностью получения бонусов.
В районах, где водителей больше чем заказов, пассажирам предлагается пониженный тариф. Это повышает вероятность вызова такси, а для водителей это возможность не уехать из района «холостым».
Карта с зонами повышенного спроса действует для всех тарифов. Нет отдельных зон для Эконом или Комфорт. К вариациям повышенных и пониженных расценок относятся дневные и ночные тарифы, а также предложения выходного дня.
Разница тарифов Яндекс Такси по качеству услуг
Теперь стоит рассмотреть общие тарифы для пассажиров Яндекс Такси, которые определяются уровнем комфорта. Все они подразделяются на несколько групп.
Виды тарифов Яндекс Такси приведены в таблице.
| Вид | Тарифы |
| Массовые | Эконом
Старт (действует только в некоторых городах) |
| Повышенной комфортности | Комфорт |
| Премиальные | Бизнес |
| С дополнительными возможностями | Детский |
Стоимость поездок в Яндекс Такси на разных тарифах
Для подробного описания кликните по названию тарифа. Цены приведены для Москвы.
Разница в тарифах Яндекс Такси заключается в уровне предоставляемого сервиса. Для каждого тарифа определён перечень автомобилей и установлены стандарты поведения водителей при предоставлении услуг. В каждом конкретном городе могут устанавливаться специфические тарифы исходя из особенностей ситуации на рынке такси.
На стоимость поездки по тарифу также влияют опции, которыми может воспользоваться пассажир:
- Превышение времени бесплатного ожидания.
- Ожидание в пути.
- Перевозка животных.
- Детское кресло или бустер.
Тарифы с дополнительными возможностями призваны решать более широкий спектр задач, чем простая перевозка пассажиров. Эти тарифы предназначены для следующих случаев:
- перевозка грузов;
- доставка грузов, товаров;
- персональный водитель на одну поездку;
- проезд с ребёнком.
Сервис постоянно экспериментирует с новыми предложениями. Так, тариф самый быстрый в Яндекс Такси недавно создан для тех, кто сильно торопится (в аэропорт, на работу или учёбу). Система подбирает для пассажира ближайшую машину, независимо от тарифа, по которому она работает.
Отдельные возможности сервисом созданы для группового доступа к услугам (оплата с одной карты, счёта). К этим возможностям относятся семейные и корпоративные предложения.
В Яндекс Такси семейный тариф позволяет родителям оплачивать заказы детям, а также отслеживать их маршруты.
В коммерческих тарифах создаётся аккаунт для команды, поездки по которому оплачиваются за счёт компании.
Выбор и изменение тарифа при заказе Яндекс Такси
Как уже говорилось выше благодаря системе фиксации и точного расчёта стоимости пассажир видит расценку за заказ в момент отправки заявки. Посмотреть стоимость можно в приложении или на сайте.
Функционал приложения и сайта Яндекс Такси позволяет клиенту выбирать и изменять тариф, уточнять требования по опциям и видеть изменение стоимости проезда Яндекс Такси. Сервис уведомляет пассажиров о снижении стоимости. В этом заключается объяснение на высказывания пользователей, почему в Яндекс Такси перечеркнута цена. Изменением цены сервис пытается максимально оптимизировать спрос и предложение.
Источники:
- https://driver.yandex/ru-ru/base?section=tariffs
- https://taxi.yandex.ru/moscow/tariff/
Доставка товаров для бизнеса от Яндекс Такси
Цены в Яндекс Такси на Новый 2020 год
Бесплатное приложение Яндекс Такси для клиента — Яндекс Go
