Убер
В Россию агрегатор вошел в 2013 году под брендом Uber Russia. Через 5 лет произошло слияние с Яндекс Такси. Компании работают на единой информационной и технологической платформе.
После объединения с Яндекс Такси изменились приложения как для работы, так и для заказа такси Uber Russia. Но сервис остался выгодным для клиентов, и удобным способом получить работу для водителей.
Как работает Uber в России
Все принципы работы Uber основаны на приложении. Каждый пользователь и водитель Uber должен скачать его на свой смартфон:
Работа осуществляется только через него:
пользователи делают заказ;
cистема ищет ближайшую свободную машину такси, зарегистрированную в системе;
отправляет запрос водителю;
водитель принимает запрос и направляется к клиенту;
пассажир имеет возможность отслеживать передвижение автомобиля;
водитель забирает пассажира и везет до конечной точки;
пассажир оплачивает заказ при помощи карты, которая зарегистрирована в приложении.
Основателями международной компании Убер стали американцы Гаррет Кемп и Тревис Каланик. Сначала сервис включал только автомобили представительского класса, затем появились и эконом-варианты такси.
Правила работы Убер одинаковы по всему миру, но в России свои требования к водителям и машинам.
В каких городах работает Убер
В Россию Убер пришел в 2013 году, но на тот момент на рынке уже два года существовал крупнейший агрегатор от Яндекса. Поэтому завоевать рынок для Убер оказалось не так просто. Убер медленно развивался: на тот момент когда Яндекс Такси уже существовало в 14 городах, Убер был только в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Казани. Чтобы остаться на рынке, Убер в России стал вести переговоры с главным конкурентом о слиянии. По их итогам Яндекс Такси имеет 60% акций Uber Россия.
По данным официальной группы ВКонтакте Uber Russia работает в четырех странах и более чем полутора сотнях российских городов. Если Uber недоступен в вашем регионе, всегда можно заказать Яндекс Такси.
Международный же Uber представлен в нескольких десятках стран и более 500 городах по всему миру.
В чем разница между Uber и Uber Russia
Uber Russia — это приложение, которое работает только в России и некоторых стрнах СНГ. После объединения с сервисом Яндекс Такси оно работает от издательства Yandex Apps для устройств на Андроид или Yandex LLC — на iOS, все остальные версии не работают.
Приложение Uber Russia не работает за границей (за исключением трех стран, упомянутых выше), там пользователям доступно международное приложение Uber.
Между Uber и Uber Russia разница заключается в том, что в ПО от Yandex имеет несколько дополнительных опций:
появилась возможность оставить чаевые водителю;
оплата не только картой, но и платежными системами Apple Pay и Google Pay;
комментарии при заказе;
отслеживание маршрута;
возможность добавить адреса и остановки.
После слияния в приложение Uber Russia появилось много фишек от Яндекс.
Для водителей также теперь доступна версия приложения для России Uber Driver Russia, а международное приложение Uber Driver не работает.
Как связаться с Убер в России
Вызвать Убер такси в России можно только через приложение (подробная инструкция). Если вы видите, что указан номер телефона Убер, то это либо частный таксопарк, либо мошенники. Будьте бдительны.
Чтобы вызвать такси:
Нужно скачать Uber Russia от издателя Yandex Apps в Google Play или Yandex LLC в App Store на свой смартфон.
Авторизоваться в нем.
Оформить вызов.
Официальный сайт агрегатора Uber носит справочный характер, и в России с его помощью вызвать такси нельзя.
С технической поддержкой можно связаться:
через раздел сайта Яндекс.Справка https://yandex.ru/support/taxi-uber/index.html
через официальный сайт Uber Russia https://support-uber.com/
по номеру телефона: +7 (495) 134-30-49 (не для заказов!)