Техподдержка Яндекс Такси: номер телефона и другие способы для связи с сервисом

Главная/Яндекс Такси/Техподдержка Яндекс Такси: номер телефона и другие способы для связи с сервисом

Для разных групп, взаимодействующих с сервисом, есть отдельный номер телефона. Техподдержка Яндекс Такси отвечает на вопросы пассажиров в приложении в течение нескольких минут. Для водителей доступен чат в Таксометре. А также есть несколько горячих телефонов по разным вопросам.

Официальные ресурсы, через которые можно связаться с Яндекс Такси и найти ответ на многие вопросы о сервисе:

 driver.yandex

 taxi.yandex.ru

 yandex.ru/support/taxi

Оператор Яндекс Такси может проконсультировать по любым сложным вопросам, если вы позвоните по телефону +7 499 705-88-88. Звонок платный.

Если вы пострадали во время поездки и хотите получить страховку, для вас есть отдельный номер телефона +7 499 649-48-14.

Поддержка Яндекс Такси для водителей

Прежде чем связываться с Яндекс Такси по горячей линии, можно попытаться найти ответ на свой вопрос на официальных страницах и каналах для водителей:

 Ютуб-канал https://www.youtube.com/channel/UC2MIRS7PRWSvD6mu88EHeSg/videos

 группа ВКонтакте https://vk.com/yandex_drivers

 Инстаграм https://www.instagram.com/yandex_drivers/

 Телеграмм-канал https://t.me/driveryandex

 Телеграмм-канал по тарифам Курьер и Доставка https://t.me/joinchat/AAAAAEl4IIT-OTybhovz-Q

Единая горячая линия Яндекс Такси для самозанятых водителей работает круглосуточно: 8 (800) 600 87 47.

Для водителей-партнеров единого бесплатного номера нет, но есть городские телефоны службы поддержки.

Техподдержка Яндекс Такси для водителей отвечает через чат в Таксометре. Его можно найти в главном меню.

А если у вас есть идея для улучшения Таксометра, вы можете предложить изменения разработчикам через форму по ссылке: https://taxi.yandex.ru/promo/peremena.

Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов

Пассажиры могут в любой момент связаться со службой поддержки Яндекс Такси через приложение.

Написать обращение можно через сайт https://yandex.ru/support/taxi/index.html, выбрав из списка наиболее подходящую причину.

Также всегда доступны группы сервиса для клиентов в социальных сетях:

 https://vk.com/yandex.taxi

 https://www.facebook.com/yandex.taxi

 https://www.instagram.com/yandex.taxi/

https://www.youtube.com/channel/UCWAI8QZnLTlRegsTEaobXSQ/videos

Номера для заказа Яндекс Такси в разных городах

Нет единого телефона диспетчера Яндекс Такси для заказа. Нужно знать городской номер, действующий в вашем регионе. Чтобы позвонить в Яндекс Такси и вызвать машину, найдите свой город в списке и прибавьте к нему местный телефонный код.