Раздел

Техподдержка Убер: как связаться с сервисом водителю и клиенту

Техподдержка Убер доступна водителям и пассажирам в мобильных приложениях и на официальном сайте. Также специалисты отвечают на любые вопросы на страницах в социальных сетях.

Официальные контакты Убер в России

После объединения с Яндекс Такси официальные сайты Убер в России:

зеленая галочка support-uber.com

зеленая галочка yandex.ru/support/taxi-uber

Через них можно направить письменное обращение в сервис, выбрав раздел, наиболее близкий по смыслу к вашему вопросу.

Техподдержка Убер на сайте

Обратите внимание, что сайт uber.com не работает на территории РФ, поскольку принадлежит международному бренду Uber, который продал большую часть российских активов Яндекс Такси в 2017 году. На международном сайте можно найти общую информацию о компании. Но, к примеру, посчитать заранее стоимость поездки вы не сможете — сайт выдаст ошибку.

Задать любой вопрос специалисту из службы поддержки сервиса Uber Russia можно в социальных сетях:

Символ ВК ВКонтакте https://vk.com/uber,

Символ фейсбук Фейсбук https://www.facebook.com/UberRussia,

Символ Инстаграм Инстаграм https://www.instagram.com/uber.russia,

Символ твиттер Твиттер https://twitter.com/Uber_Russia.

Номер такси Убер +7 495 134-30-49. Но указанный телефон службы поддержки не предназначен для заказа! Это номер горячей линии Убер в России. Диспетчер на ней сможет проконсультировать по многим техническим вопросам и проблемам. Можно позвонить оператору, к примеру, чтобы вернуть забытые вещи в Убер такси. Но через него нельзя оформить вызов машины.

логотип приложения убер в РоссииПассажирам вызвать такси Uber можно только через приложение. ПО для России называется Uber Driver Russia. Обратите внимание на издателя: должен быть Yandex Apps, если у вас устройство с системой Андроид, или Yandex LLC, когда вам нужно установить ПО на айфон или айпад.

как заказать убер по телефону

логотип приложения убер в РоссииВодителям также важно не ошибиться с приложением для работы в России и некоторых странах СНГ. ПО носит названием Uber Driver Russia. Издатель — тоже Яндекс, как и для клиентов, а не Uber Technologies. Для таксистов программа работает пока только на Андроид.

Инструкция для тех, кто забыл вещи в такси Убер

Если человек забыл телефон в Убер или любые личные вещи, первое, что нужно сделать — связаться с водителем и договориться о встрече для возврата.

Если его телефон остался в устройстве, забытом в машине, то можно позвонить оператору по номеру +7 495 134-30-49 или заполнить форму на официальном сайте Uber такси https://support-uber.com/support/taxi-uber/forgot.html.

куда обратиться, если забыл телефон или вещи в Убер

Обязательно укажите все данные, которые запомнили: время и маршрут поездки, номер оставленного в такси телефона и номер для связи с вами.