Как устроиться на работу в сервисы Яндекс Еда, Лавка, Шеф

Развитие и распространение направлений доставки еды и продуктов от Яндекс требует привлечения большого количества новых сотрудников. Сервис в городах своего присутствия постоянно набирает новых курьеров. Для работы в лавках также требуются кладовщики. Разберёмся, что подразумевает работа в Яндекс Еде и Лавке курьером и кладовщиком, какие действуют условия и предъявляются требования, сколько можно заработать.

8789
Пользователей считают статью полезной
Информация актуальна. Обновлено 21-03-2022

Работа в Яндекс Еде

Все о вакансии курьера в Яндекс Еде

Для обеспечения доставки блюд через сервис Еда Яндекс использует партнёрское сотрудничество с курьерскими службами. Сервис совместно с этими службами привлекает к работе доставщиков. Это основная вакансия, которая востребована в фудтех-направлениях Яндекса.

Стоит понимать, что работа сервисов Лавка и Шеф обеспечиваются силами курьерских служб, подключённых к решению Яндекс Еда. Работа курьеров во всех фудтех-сервисах от Яндекс организована по одной системе, но работа в Лавке и Шеф имеет свою небольшую специфику. Об этом будет сказано ниже.

Работа курьером в Яндек Еде

Доставка из ресторанов и кафе через сервис Еда может осуществляться силами курьерских отделов самих заведений общественного питания. Такие доставщики не носят фирменной униформы, их перемещения клиент не может отследить через приложение.

Сегодня соискатель может устроиться курьером в Яндекс Еда и напрямую, не оформляясь в соответствующую службу. Для этого он может оформить статус самозанятого. Финансовые операции в таком случае выполняются через приложение Мой налог. Порядок оформления, построения работы, уплаты налогов, формирования отчётности у самозанятых курьеров построен по аналогии с отработанной системой в Яндекс Такси для таксистов-самозанятых.

Офис Яндекс Еда

Исходя из вышеизложенного, можно констатировать, что работа курьером в Яндекс Еде может быть оформлена двумя способами:

  1. Через курьерскую службу, являющуюся посредником-партнёром.
  2. Напрямую, получив налоговый статус самозанятого.
Это интересно!
При устройстве предусмотрено официальное оформление, независимо от выбранного работником способа.

Плюсы и специфика работы

График работы доставщиков Яндекс Еда в городе определяется временем работы доступных к заказу ресторанов, кафе и других предприятий общественного питания. Заявки от Яндекс Лавки и Шеф ограничены временем работы лавок — это период с 7.00 утра до 24.00 ночи.

В компании внимание уделяется безопасности доставщиков, поэтому продолжительность работы в дневную смену ограничивается. Ограничения устанавливаются на основе действующих нормативов по организации труда, анализа данных по работе курьеров.

Преимущества работы доставщиком в Яндекс Еда:

  1. Свободный выбор порядка работы — на постоянной основе или в качестве подработки. Возможности подработки определяются конкретной курьерской службой. На практике партнёры свободно принимают сотрудников на подработку.
  2. Самостоятельное определение суточной смены — доставщик перед началом работы выбирает доступные слоты, он может трудиться утром, днём или вечером. Минимальная продолжительность слота — 4 часа. Такой подход позволяет курьеру свободно совмещать доставку в Яндекс с основной работой или учёбой.
  3. Доступность выбора локации (района города) — каждый предоставляемый перед началом смены слот имеет свою локацию. Работник может подбирать под себя район (рестораны и кафе), в котором ему удобно выполнять доставки. При оформлении в службу, работающую по заказам Яндекс Лавка, доставщик также может выбирать удобные для себя лавки. Локации определяются временными рамками, которые может преодолеть курьер за определённое время, от 10 до 40-60 минут. В локацию включаются рестораны, кафе, другие предприятия общественного питания, а также лавки. Заказы доставщику поступают только из городского района, определённого выбранной локацией.
  4. Возможность работать с использованием любых доступных транспортных средств, если курьер хорошо ими владеет. К доступному транспорту относятся — автомобиль, мотороллер, самокат, велосипед, ролики. Если возможности использовать транспортное средство нет, можно работать пешком. Никаких ограничений в этом плане не установлено. При работе в службах, которые ориентированы на приём заказов из лавок на районе, курьеры работают на велосипедах или самокатах. Велосипеды и самокаты выдаёт служба, в которой оформляется работник.

Плюсы работы курьером

Количество, продолжительность и локация доступных для конкретного доставщика слотов определяется программным алгоритмом. График работы курьер формирует самостоятельно, выбирая продолжительность смены, слот и локацию. С целью обеспечения мер предотвращения переработок доставщик при формировании своего графика ограничен следующими мерами:

  • суточный слот не может длиться более 12 часов без перерывов;
  • между продолжительными слотами обязательно должен быть перерыв;
  • курьер, интенсивно работающий продолжительное время, получает уведомление в приложении о чрезмерной нагрузке, которая может сказаться на здоровье;
  • соответствующее уведомление сотрудник получает, если длительность его смен в течение недели превысило 40 часов.
Важно знать
При сильных переработках система ограничивает доступ к слотам, пока сотрудник не отдохнёт.

Курьеру после оформления выдаётся фирменная униформа. Комплекты униформы разработаны и укомплектованы с учётом необходимости обеспечения комфорта и удобства работы независимо от сезона. Сотрудник получает её бесплатно на складе. Летний комплект выдаётся в марте, а получение зимней формы приходится на август или сентябрь. Обновление рюкзаков происходит в случае потери товарного вида — в среднем один раз в полгода. После увольнения доставщик должен в обязательном порядке сдать униформу обратно.

Униформа курьера Яндекс Еды

Обязательный комплект сотрудника доставки включает следующие элементы одежды и рабочего инвентаря:

  • футболка-поло (выдаётся несколько штук на летний сезон);
  • толстовка или бомбер;
  • дождевик;
  • оверсайз-накидка (заменила куртки-парки и жилеты);
  • рюкзак (заменил сумку);
  • велосипед или самокат — при оформлении в службу, работающую с заказами через Яндекс Лавка.

На каждый сезон Яндекс разрабатывает новую коллекцию формы с учётом опыта использования текущих моделей и отзывов сотрудников, поэтому комплектация и внешний вид могут отличаться из года в год.

Униформа 2019 года

Униформа курьера 2019 года

Одежда и сумка-рюкзак выполнены в узнаваемом, фирменном жёлтом цвете с размещением логотипа Яндекс Еда. Сумка имеет идентификационный номер. Во время рабочей смены каждый доставщик в обязательном порядке должен быть одет в фирменную форму, а заказ нужно переносить в рабочей сумке.

Сумка Яндекс Еды

Все курьеры застрахованы на сумму до 2 млн ₽. Страховка предусмотрена на случай, если доставщик получит тяжёлую травму во время выполнения рабочего слота.

Требования

Официальное оформление на вакансию курьер подразумевает предъявление общих требований к кандидатам. Многих молодых людей и девушек интересует, со скольки лет можно начать работать в доставке Яндекс Еда. По нормам действующего трудового законодательства без ограничений курьерами могут работать лица, достигшие возраста 16 лет. Кандидат должен иметь при себе паспорт и другие документы.

Необходимый перечень документов:

  1. Если соискатель гражданин РФ — паспорт с пропиской, медицинская книжка.
  2. Когда оформляются граждане Казахстана, Армении, Беларуси и Киргизии м паспорт, регистрация, медицинская книжка, СНИЛС, ИНН, ДМС миграционная карта с указанием цели въезда в РФ — работа. Гражданам Республики Беларусь миграционная карта не нужна.
  3. Для граждан других государств — паспорт, регистрация, медицинская книжка, миграционная карта с указанием рабочей цели въезда в РФ, СНИЛС, ИНН, ДМС, вид на жительство, патент с чеками или разрешение на временное проживание для города, в котором планируется работать.

Кандидат для работы в сфере общественного питания должен отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям. Для этого он должен пройти обязательный медицинский осмотр для получения медицинской книжки. Многие курьерские службы, являющиеся партнёрами сервиса, оказывают своим сотрудникам содействие в получении санитарных книжек при оформлении на работу.

Это интересно!
Ограничений по половой принадлежности в Яндекс Еда нет. Устроиться курьером сервиса могут и юноши, и девушки. Требований по опыту работы не предъявляется — оформиться курьером может каждый, даже если ранее нигде не работал.

Обязательное условие работы — наличие устройства (смартфона, планшета), на котором будет установлено приложение для приёма заказов. Устройство должно работать на ОС Android (версия 4.2 и выше).

Уровень дохода

Людей, которые рассматривают вариант с трудоустройством в службу доставки Яндекс Еда, интересует, сколько можно заработать и от чего зависит размер доходов. В Москве активный курьер за дневную смену может заработать до 2500 ₽. Зарплата в условиях карантина и самоизоляции при повышенном спросе на услуги доставки еды может доходить до 100 тыс. ₽. В обычных условиях месячный доход курьера в Москве при интенсивной работе равняется 70 тыс. ₽ (после вычета штрафов, налогов и расходов на медицинский осмотр).

Доход курьера Яндекс Еды

Курьер в процессе работы часто пользуется общественным транспортом, а это существенные расходы. Эти затраты учитываются — фиксированная сумма на транспорт обычно включена в доход. Момент компенсации транспортных расходов нужно уточнять в курьерской службе, особенно это касается работы на своём авто.

Оплата работы курьеров носит сдельный характер. На апрель 2020 года в Москве доход формировался следующим образом:

  • 110 ₽ за каждый заказ;
  • 25 ₽ за каждый километр пути;
  • 35 ₽ компенсация транспортных расходов.

За час в обычный день курьер в среднем выполняет по 2 заказа. Дневная смена не может превышать 12 часов. Исходя из этих данных, можно рассчитать свой ориентировочный доход.

Важно знать
Выплаты обычно выполняются раз в неделю. В конкретных курьерских службах возможны и другие варианты — выплаты по запросу и т. д. Зарплата начисляется на банковскую карту.

Правилами работы сервисов предусмотрена система чаевых. При безналичном способе оплаты клиент может указать размер чаевых. Эта сумма будет списана с карты и начислена в заработок курьера. Заказчик также может отблагодарить курьера наличными деньгами при получении заказа. Курьер может существенно повысить свой доход за счёт чаевых, при соблюдении всех требований работы и общения с клиентами.

За что могут оштрафовать курьера?
В Яндекс Еда для курьеров действует система штрафов. За нарушение порядка работы у сотрудника списывается установленная сумма из дохода. Условия доставки, за нарушение которых можно получить штраф:

  • ошибочное определение статуса заказа в приложении;
  • игнорирование запроса на заказ в течение 10 минут при нахождении в сети;
  • недостача блюд, салфеток, приборов;
  • опоздание по адресу с заказом;
  • грубое общение с клиентом или сотрудниками формирования заказа (ресторан, лавка и т. д.);
  • порча рабочего инвентаря, выданного со склада;
  • выход на смену в пьяном виде.

i
Олег Буров
консультант сайта Quauto.ru по работе в сервисе Яндекс Еда, курьер с 2-летним опытом работы

Обучение и тестирование

Как устроиться на работу курьером? Разберём общую инструкцию с последовательностью действий.

Инструкция по устройству на работу:

  1. Чтобы устроиться на работу в Яндекс Еда курьером, нужно убедиться в доступности сервиса в вашем городе. Для этого на сайте eda.yandex в правом верхнем углу через кнопку регионов нужно открыть список всех доступных городов и проверить в нём наличие своего.
  2. Если в вашем городе действует сервис, нужно на eda.yandex в меню разделов открыть вкладку Курьерам. На странице представлена форма заявки на работу курьером. В форме указываем имя и телефон. Ставим галочку согласия на обработку своих персональных данных. Жмём кнопку Отправить.
  3. После обработки заявки сотрудники сервиса перезвонят по указанному телефону. Специалист компании подробно расскажет о вакансии и оформит запись на собеседование/тестирование в офис партнёрской курьерской службы. Возможен вариант предоставления ссылки на обучающее видео.
  4. По предоставленной ссылке смотрим ознакомительное, обучающее видео. После просмотра обучающего видео кандидат проходит небольшой тест, касающийся основных аспектов работы курьера. Обучение и тестирование может проводиться в офисе курьерской службы или в онлайн-режиме.
  5. При успешном прохождении тестирования кандидату придёт соответствующее уведомление с предложением посетить офис курьерской службы для оформления на работу и активации учётной записи в приложении. Если пройти тест не удалось, повторной попыткой можно воспользоваться через месяц. Ограничений по попыткам нет.
  6. Перед началом работы сотрудник в обязательном порядке должен пройти медицинский осмотр. Он проводится в платной клинике. Стоимость осмотра вычитается из доходов курьера.
  7. После трудоустройства курьерская служба предоставит ссылку для активации в личном кабинете приложения.

Оформиться на работу курьером в Яндекс Еда можно через приложение. После скачивания программы для курьеров на смартфон, планшет или ноутбук (устройство должно работать на ПО Android, приложение можно установить на ноутбук с Windows), соискатель — отправляет заявку, смотрит обучающее видео, проходит тестирование, оформляется в курьерской службе, получает доступ к учётной записи и после посещения офиса службы может приступать к работе.

Важно знать
В сервисе действует служба поддержки при устройстве на работу курьером. Кандидат для уточнения вопросов или получения консультации может позвонить по телефонам:

  • 8 (800) 770-04-11 для России;
  • +7 (727) 347-05-02 для Казахстана.

Порядок работы

Работа доставщиков обеспечивается через специальное приложение Яндекс Еда для курьеров. Оно доступно для скачивания в Google Play.

Приложение Яндекс Еда для курьеров

Инструкция для курьеров по работе с приложением:

  1. Перед началом работы выбираем доступные слоты, которые включают указание даты, длительности и места выполнения заказов (локации). Пользователь через приложение активирует слот. Если в процессе работы курьер устал или ему нужно отлучиться, он может поставить слот на паузу. После завершения отдыха слот снимается с паузы и продолжается работа в обычном режиме. Курьерам доступна функция отказа от слота. Завершение работы курьер оформляет закрытием слота.
  2. При поступлении уведомления о доступном заказе курьер принимает его в работу. После этого нужно направиться в ресторан. В ресторане устанавливается статус Прибыл в ресторан. Когда еда или продукты по заявке приняты, статус переводится в режим Принял заказ. По прибытии на указанный адрес ставится статус Прибыл к клиенту, система отправляет уведомление заказчику. После передачи продуктов или еды заявка закрывается статусом Отдал заказ.

Заказы между курьерами система распределяет по принципу близости от места, где происходит комплектование заказа. Алгоритм формирования цен повышает стоимость доставки при высоком спросе (большое количество заказов при недостатке свободных курьеров в конкретной локации) или неблагоприятных погодных условиях (ливень, снегопад, гололёд). Такой подход позволяет стимулировать курьеров и увеличивать их доход при повышенных нагрузках.

Схема работы курьера

Система анализирует спрос и предложение на основе получаемых данных, на их основе алгоритм прогнозирует спрос и предложение в конкретных локациях. С учётом этого прогноза курьеру перед началом смены предлагаются слоты и локации. Программа в районах с предполагаемым повышенным спросом предлагает больше слотов. В районах с низким спросом доступные слоты предлагаются курьерам в ограниченном количестве. Такой подход анализа и прогнозирования позволяет предлагать курьерам работу в районах с заказами, доставщику не придётся терять время в простоях без заказов (такая вероятность доведена до минимума).

Курьер во время работы должен носить с собой активный смартфон, где установлено приложение для курьеров. Эта мера необходима не только для приёма заявок, но и для отслеживания перемещений и местонахождения курьера во время доставки. Такая возможность важна для заказчика — через сервис он может посмотреть статус заказа, местоположение курьера.

После получения блюд или продуктов курьер связывается с заказчиком для уточнения деталей доставки. По адресу доставки, если заказчик не отвечает на звонки, курьер должен подождать 10 минут. Если в течение этого времени заказ не забран, заказчик не связался с курьером для уточнения, доставка считается выполненной.

Получение заказа в ресторане

Доставщикам доступна служба поддержки. Сотрудник может обратиться в неё через раздел Контакты в приложении или на сайте.

Работа на автомобиле

Курьером в Яндекс Еда можно работать на своём автомобиле. Такой вариант является хорошим дополнением для водителей, которые работают в Яндекс Такси. Оформиться курьером на машине соискатель может на общих основаниях. Водитель может оформиться в партнёрской курьерской службе или начать работу в статусе самозанятым (удобно для водителей самозанятых).

Хочу работать курьером на своей машине. Какой график?
Автокурьер через приложение активирует рабочие слоты, получает заявки, забирает заказ и на машине доставляет до адресата. У партнёров курьер на авто обязательно должен брать определённое количество смен в неделю. Смены могут длиться 4, 6 или 12 часов. Оплата носит сдельный характер — выплаты формируются за каждый заказ и час работы с компенсацией расходов на топливо. Выплаты выполняются еженедельно.
i
Олег Буров
консультант сайта Quauto.ru по работе в сервисе Яндекс Еда, курьер с 2-летним опытом работы

Вакансия кладовщика в Яндекс Лавка

Вопросы организации работы складов от Яндекс Лавка делегированы партнёру сервиса — ООО Субмаринер. Компания осуществляет набор на работу кладовщиков, директоров складов и заместителей директоров складов.

Кладовщик Яндекс Лавки

Вакансия кладовщик в Яндекс Лавке подразумевает выполнение следующих функций:

  • приём и размещение товаров на складе;
  • оформление документации по товару;
  • комплектование товаров по заказам;
  • проведение инвентаризации.

Требования по вакансии кладовщик:

  • опыт работы 1-3 года;
  • навыки работы с программой 1С склад;
  • опытный пользователь ПК;
  • знание методов учёта товаров.

Условия работы:

  1. Официальное трудоустройство по трудовому договору.
  2. Получение медицинской книжки за счёт компании.
  3. Полная занятость — 6 рабочих дней в неделю.
  4. Полный рабочий день — 10 часов.
  5. Зарплата — выплаты 2 раза в месяц.
  6. Ставка — 200 ₽/час (Подмосковье).

Другие вакансии в Яндекс Еда

Работу фудтех-сервисов Яндекс обеспечивает целая команда специалистов. В компании всегда открыты двери для талантливых и амбициозных специалистов, которые могут помочь в развитии. В Яндекс готовы рассмотреть всех, желающих присоединиться к команде, соискателей. Адрес электронной почты для отправки резюме — hr@eda.yandex.ru.

Вакансии Яндекс Еды в головной офис (менеджеры, разработчики, дизайнеры и т. д.) периодически публикуются на yandex.ru/company/. Выбираем раздел Вакансии. На открывшейся странице выбираем город, интересующее направление. На странице конкретного направления работы (разработка, дизайн и т. д.) в поле фильтрации Сервис из списка выбираем Еда. Смотрим доступные вакансии.

Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались
Да
Нет

Источники:

  • https://yandex.ru/support/eda/index.html
  • https://eda.yandex/
  • https://eda.yandex/lavka
  • https://lavka.yandex/
  • https://lavka.yandex/rabota/index
  • https://eda.yandex/rabota/courier?utm_medium=site&utm_source=site-eda-d&utm_campaign=top-courier&lp_source=site-eda
  • https://t.me/joinchat/AAAAAEl4IIT-OTybhovz-Q
  • https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.foodfox.courier.debug.releaseserver&hl=ru
  • https://vk.com/eda.yandex