Стандарты и требования Яндекс Такси к автомобилям и водителям

Агрегатор Яндекс Такси предъявляет ряд требований к водителю и автомобилю. Есть базовые условия, а также требования, которые различаются в зависимости от тарифа. Чем выше класс услуги перевозки, тем строже отбор для доступа к работе на тариф.

8789

Пользователей считают статью полезной

Информация актуальна. Обновлено 31-10-2023

Требования к автомобилям по классам в Яндекс Такси

Стандарты Яндекс Такси разработаны для тарифов:

• Детский;
• Эконом;
• Комфорт+;
• Комфорт;
• Минивэн.

Отдельно ряд правил создан для тарифов Ультима к которым относится Бизнес, Премьер, Круиз, Элит.

Это интересно!

Вне зависимости от класса автомобиль не должен быть старше 5 лет. В сервисе все машины имеют левый руль и российские номера, лицензию на пассажирские перевозки, а также действующий ОСАГО.

Эконом

Автомобили тарифа Эконом должны быть чистыми, салон — ухоженным, без посторонних резких запахов. Фары, стекла и кузов обязательно без видимых повреждений.

Автомобиль Яндекс Такси в классе Эконом

Детский

Стандарты качества Яндекс Такси обязывают устанавливать в каждый автомобиль чистое и исправное детское кресло или бустер. Детское кресло должно быть каркасным и иметь исправные ремни безопасности.

В автомобиле должны быть влажные салфетки, бутылка воды и гигиенические пакеты. Стекла, кузов и фары машины не имеют повреждений. Салон — сухой, чистый, без посторонних предметов и запахов. Сиденья — без чехлов и накидок. Багажник — чистый и свободный.

Автомобиль Яндекс Такси тарифа Детский

Рыночная стоимость автомобиля должна превышать 1 млн рублей (Тойота Камри, Шкода Октавия и т.п.).

Комфорт и Комфорт+

Автомобиль должен быть чистым, неповрежденным, иметь исправный кондиционер и соответствовать информации в Таксометре. Салон также должен быть сухим и чистым, не иметь посторонних предметов, а также чехлов и накидок на сиденьях.

Недопустимы и любые посторонние запахи, в т.ч. табака и резких ароматизаторов. В салоне автомобиля тарифа Комфорт+ должно быть зарядное устройство для Android и iOS с кабелем не менее 1 м длиной.

Автомобиль тарифа Комфорт+

В багажнике можно хранить только детское кресло, зонт и дополнительный комплект верхней одежды.

Рыночная стоимость автомобиля тарифа Комфорт и Комфорт+ должна превышать 600 т.р.

Минивэн

От других тариф отличается тем, что автомобиль имеет не менее 6 пассажирских мест. Данные автомобиля обязательно совпадают с теми, что указаны в Таксометре.

Минивэн Яндекс Такси на 6 посадочных мест

Кузов автомобиля должен быть без повреждений и чистым. Салон — без посторонних предметов и запахов. Кондиционер должен быть исправен. Багажник — пустой и свободный, чистый. Разрешено в нем хранить только зонт, запасной комплект одежды и детское кресло/бустер.

Рыночная стоимость автомобиля должна превышать 1 млн рублей.

Ультима

К заказам по тарифам Ультима допускаются только автомобили, подходящие по марке и модели:

• BMW 7er от 2015,
• Lexus GS от 2015,
• Mercedes-Benz E-klasse от 2015 и т.п.

Вне зависимости от погодных условий и времени года автомобиль подается чистым, без царапин, вмятин и иных повреждений. Фары, стекла, подушки безопасности, кондиционеры, блокировка дверей и ремни должны быть в рабочем состоянии.

Автомобиль премиум-класса в Яндекс Такси

Перед каждой подачей салон чистится и проветривается. В салоне обязательно находится зарядное устройство для телефонов системы iOS и Android, несколько небольших бутылок воды в кармане двери или в подлокотнике, сухие и влажные салфетки, свежая пресса и губка для обуви.

Требования к водителям в такси Яндекса

Все водители Яндекс Такси старше 23 лет и имеют водительский стаж более 3 лет. Обязательна прописка в регионе работы. Водители должны иметь опрятный внешний вид, хорошо владеть русским языком и знать город и область, в которой работают. Обязательно знание и соблюдение корпоративных правил.

Из личных качеств хороший водитель Яндекс Такси обладает:

• вежливостью;
• стрессоустойчивостью;
• доброжелательностью;
• умением сглаживать и предотвращать конфликтные ситуации;
• пунктуальностью.

Обязательно отсутствие судимости, блокировки в других таксомоторных службах и вредных привычек.

Водитель Яндекс Такси должен отвечать определенным требованиям

Стандарты сервиса Яндекс Такси предъявляют требования и к одежде. Для всех тарифов, кроме Ультима, водитель должен быть одет в:

• джемпер или кардиган, футболку-поло;
• джинсы или брюки. Для женщин допустимы платья и юбки.

Водители категории Ультима носят:

• белую рубашку с рукавом, однотонный классический костюм или классическую жилетку;
• классические темные ботинки. Высота каблука женской обуви не превышает 4 см;
• из аксессуаров разрешены только часы и обручальное кольцо.

Система тарифов и рейтинг в Яндекс Такси

В основной тарифной сетке сервиса Яндекс Такси предложено 8 тарифов, которые различаются стоимостью, условиями подачи и списком дополнительных услуг. Стоимость может различаться для городов, поэтому окончательную цену поездки нужно уточнить у оператора, в мобильном приложении для регистрации пассажира или на официальном сайте агрегатора. К примеру, для Москвы минимальная варьируется от 130 рублей в Эконом до 1799 рублей в Элит.

Показатели водителя в Таксометре

Вне зависимости от тарифа и региона после каждой поездки водитель просит пассажира поставить оценку. Рейтинг складывается из последних 150 оценок и влияет на доступ водителя к более высоким тарифам и программам поощрения.

Чем грозит таксисту нарушение стандартов качества?

При рейтинге ниже 4,5 доступ к заказам закрывается. Блокировка может быть как временной, так и постоянной. При постоянных нарушениях правил Яндекс Такси водитель попадает в черный список.

i

Дмитрий Тихомиров

консультант сайта Quauto.ru по работе в такси, водитель с 17-летним стажем

Источники:

• https://driver.yandex/
• https://taxi.yandex.ru/blog
• https://yandex.ru/support/taxi/about-service.html