Работа в Яндекс Такси пешим курьером

Сегодня через обновлённое приложение Яндекс Go пользователь может без проблем заказать не только машину такси, но и воспользоваться курьерской доставкой. Для её осуществления сервис активно привлекает курьеров, которые могут работать на авто, велосипеде, самокате или пешком. Разберёмся, чем выделяется работа пешим курьером в Яндекс Такси, как человеку оформиться и подключиться, сколько можно заработать, какие есть плюсы и минусы у этого варианта работы.

8789
Пользователей считают статью полезной
Информация актуальна. Обновлено 21-03-2022

Работа пешим курьером в Яндекс Такси

В чем заключается работа пешего курьера Яндекс Такси

Если зайти на официальный сайт taxi.yandex.ru или приложение Go в перечне тарифов можно увидеть предложения по доставке и курьеру. Эти услуги стоит отличать. Если Доставка подразумевает обязательную и быструю перевозку до адресата посылки на машине такси, то услуга Курьер — для небольших посылок непосредственно до двери. Транспортировка может осуществляться не только на машине, курьерская доставка выполняется и пешком, и с использованием других транспортных средств (велосипедов, самокатов и т. д.).

Тариф Доставка в Яндекс Такси

Цены в Москве тарифа Доставка в Яндекс Такси

Тариф Курьер в Яндекс Такси

Цены в Москве тарифа Курьер в Яндекс Такси

Такой подход к предоставлению услуги открывает дополнительные возможности трудоустройства.

Чтобы работать курьером через сервис Яндекс Про, не нужно иметь водительские права и автомобиль. И это отличная возможность стабильного заработка для самых различных групп населения, включая студентов.

Разберёмся, какое место занимает услуга Курьер в Яндекс Такси, для каких задач она используется, в чём её специфика. Сегодня Яндекс активно развивает направление доставки. Это вызвано активным ростом спроса на услугу — люди хотят заказывать еду, вещи и товары онлайн с возможностью быстрой и качественной доставки до двери.

Для качественного и быстрого развития и расширения сервис доставки было принято интегрировать в успешное и отлаженное направление такси. У Яндекс получилось 3 связанных единой платформой направления:

  1. Такси — перевозка людей с необходимостью для водителя получать лицензию.
  2. Доставка — быстрая перевозка посылок небольшого или среднего размера на большие расстояния на автомобиле с минимальными требованиями по состоянию и внешнему виду (можно работать на машине, которая не подходит для пассажирских перевозок) без необходимости водителю получать лицензию. Разновидностью доставки крупногабаритных грузов грузовым авто является тариф Грузовой.
  3. Пеший курьер — несрочная доставка небольших посылок на короткие расстояния с возможностью работы пешком без строгих требований к внешнему виду. Доставка выполняется по системе «от двери до двери». Менее быстрая, но более дешёвая услуга, чем Доставка. Посылка предоставляется в день отправления, среднее время оказания услуги — 3-4 часа (конкретные затраты времени зависят от города, загруженности, погоды и др. факторов).

Организация работы пешего курьера построена на стандартных принципах Яндекс Такси. Услуга является самостоятельным тарифом в общей линейке предложений. Тариф доступен не во всех городах. Проверить наличие тарифа в конкретном населённом пункте можно на taxi.yandex.ru или в приложении Go — при выборе адресата система автоматически выведет перечень доступных для этой географической точки тарифов.

Стоимость услуги также привязана к конкретному местоположению — в разных городах она отличается. Ценообразование за оказание услуги является динамическим, т. е. если в районе заказа высокий спрос цена возрастает, если заказов нет, а свободных курьеров много — цена снижается.

Работа пешим курьером в Яндекс Такси

Условия и требования Яндекс Такси для пеших курьеров

Сервисом предусмотрено несколько вариантов работы:

  • через партнёров — таксопарк или службу доставки;
  • самозанятый курьер Яндекс Такси.

Кандидат для доступа к работе пешим курьером Яндекс Такси должен отвечать общим требованиям и стандартам качества сервиса. Стать пешим курьером Яндекс Такси можно при соблюдении следующих общих требований:

  • наличие паспорта (справка о регистрации по месту пребывания для иностранцев);
  • аккуратная, чистая одежда, опрятный внешний вид;
  • в перечень запрещённой одежды входят — спортивная и пляжная, майки без рукавов, тапочки, сланцы;
  • вежливое и уважительное общение.
Это интересно!
Устроиться в Яндекс Такси на доставку по официальным стандартам можно с 18 лет. Но есть шанс устроиться и с 16 лет.

Для подключения к сервису потребуется смартфон с установленным приложением Яндекс Про. Платформа доступна для устройств на ОС Android (X и выше). Идет тестирование для iOS.

кнопка гугл плэй

По действующим требованиям для перевозки готовой еды курьер обязан обзавестись медицинской книжкой. Наличие медицинской книжки позволит получать максимальное количество заказов (сервисы доставки еды, кафе, рестораны, пиццерии и т. д.), поэтому при подключении к сервису курьером стоит позаботиться об этом моменте.

Преимущества и недостатки

Наличие вакансий пешей доставки открывает дополнительные возможности для трудоустройства широкого круга лиц. Оценить специфику работы позволяют отзывы сотрудников о работе пешим курьером в Яндекс Такси. На основе отзывов определим основные плюсы и минусы.

У работы в тарифе Курьер Яндекс Такси пешком есть как преимущества, так и минусы.

+
Основные плюсы
  • доход в свободное время;
  • возможность выбора графика работы — несколько часов в день или целую смену;
  • выбор вариантов — можно работать пешком, велосипеде, самокате, ограничений нет;
  • отсутствие жёстких требований по одежде и внешнему виду;
  • быстрое подключение, начало работы без долгих ожиданий;
  • обучение — наличие понятных обучающих видео по выполнению заказов и работе в приложении;
  • удобное приложение с встроенной пешеходной картой и техподдержкой;
  • справедливое распределение заказов, преимущественно на небольшие расстояния в рамках района;
  • адекватные сроки доставки, позволяющие спокойно, без спешки добраться до адреса;
  • удобный для переноски вес — посылки до 10 кг (цветы, еда, продукты, вещи, документы и т. д.);
  • гарантия дохода с заказа.
-
Минусы
  • частое отсутствие внятных комментариев с точным указанием места получения заявки (какой вход в бизнес-центр и т. д.);
  • высокая комиссия сервиса — 18% с заказа;
  • при приёме заказа непонятно куда ехать, что включает посылка;
  • допустимость одновременно взять только один заказ.

Порядок регистрации и получения доступа к личному кабинету в Яндекс Про

Большим преимуществом работы курьером, кроме минимальных требований к кандидатам, является простота и скорость оформления. Подключение курьеров Яндекс Такси происходит через регистрацию личного кабинета в приложении Яндекс Про.

Работа пешим курьером в Яндекс Такси

Этапы устройства курьером в Яндекс Такси:

  1. Отправка заявки через сайт (можно обойти этот шаг).
  2. Установка приложения Яндекс Про на смартфон.
  3. Регистрация личного кабинета в приложении с указанием персональных данных и предоставлением информации (фото) запрашиваемых документов (паспорта, справки о регистрации по месту пребывания). Нужно также сделать селфи лица.
  4. Просмотр обучающего видео в приложении. Обучение содержит понятные ответы на все вопросы теста.
  5. Прохождение теста. Тест на курьера Яндекс Такси включает вопросы по правилам приёма и выполнения заявок, общению с клиентами, работе через приложение Про.
  6. Прохождение фотоконтроля. Для доставки еды нужно указать медицинскую книжку, сфотографировать термопакеты.
  7. Выход на работу, приём заказов.
  8. Получение медицинской книжки (можно оформить документ в любой момент до, во время или после регистрации). Медицинская книжка позволит получить доступ к заказам готовой еды на постоянной основе. Оформление медицинской книжки выполняется в поликлиниках — нужно предварительно записаться на услугу и оплатить её. Нужно пройти осмотр у оториноларинголога, дерматовенеролога, стоматолога, терапевта. Женщинам дополнительно нужно пройти осмотр акушера-гинеколога. Дополнительно даются анализы — общие крови и мочи, крови на сифилис, снимки флюорографии или рентген лёгких. Процедура занимает не более 5 часов. После успешного прохождения осмотра у врачей готовая книжка выдаётся в течение 5 дней. Для оформления медицинской книжки потребуется паспорт и фото 3х4 (цветное или чёрно-белое). Иностранцам потребуется справка о регистрации по месту пребывания.

Первый шаг оформления — отправка заявки на трудоустройство. Для этого на сайте taxi.yandex.ru в разделе меню Водителям из выпадающего списка выбираем поле Стать курьером. На открывшейся странице заполняем поля формы (ФИО и номер телефона) и отправляем её на обработку.

Работа пешим курьером в Яндекс Такси

После обработки заявки специалист сервиса свяжется с кандидатом по указанному номеру телефона для уточнения деталей. Зарегистрироваться курьером в Яндекс Такси можно через партнёров или напрямую в статусе ИП / самозанятого.

Что пешему курьеру Яндекс Такси нужно иметь с собой

Для транспортировки готовой пищи курьер по требованиям обязан использовать термосумку или специальные термопакеты.

Термосумка должна иметь размер не менее 45 х 45 х 45 см. Она должна быть оснащена двумя изолированными отсеками — для горячей и холодной пищи. Оптимальный размер термопакета — 47 на 47 см или больше. Если пакеты меньше стоит взять 3 штуки.

Во время смены у курьера должно быть 2 таких пакета — для горячей и холодной еды. Купить термопакеты можно в любых магазинах крупных федеральных продуктовых сетей, интернет-магазинах, Яндекс Лавке.

Работа пешим курьером в Яндекс Такси

Важно знать
Фотоконтроль пакетов происходит несколько раз в месяц по запросу сервиса через Яндекс Про. По его итогам курьер получает преимущество — приоритет при распределении заказов.

Порядок регистрации термопакетов для получения доступа к доставке готовой еды из кафе и ресторанов:

  1. В приложении Яндекс Про жмём на имя.
  2. Выбираем вкладку Опции в разделе О водителе.
  3. Указываем нужную опцию — перемещаем ползунок в активную позицию для соответствующего поля. Есть возможность использовать термосумку или термопакеты.
  4. Возвращаемся в профиль и выбираем функцию Фотоконтроль.
  5. Выбираем фотоконтроль термопакета.
  6. Жмём Пройти проверку, фотографируем пакета (на одном фото должно быть хорошо видно оба пакета).
  7. Если всё нормально (фото получились) кликаем Далее и Отправить.
  8. Обработка фото занимает около 2 минут. После этого курьер получит доступ к заказам готовой еды.
  9. В течение 2 недель после допуска к заказам готовой еды курьеру нужно получить медицинскую книжку и занести сведения о ней в профиль (пройти фотоконтроль). Если этого не сделать, через 14 дней доступ к заказам будет ограничен. Регистрация медицинской книжки происходит аналогично процедуре подключения термопакетов через прохождение фотоконтроля. В приложении нужно выбрать соответствующую опцию в разделе О водителе.

Курьер по правилам доставку заказов может осуществлять любым удобным способом — пешком, общественным транспортом, на велосипеде, самокате, моноколесе, мопеде, мотоцикле или автомобиле.

Во время смены курьеру нужно брать с собой следующие документы — паспорт (в некоторые бизнес-центры разрешён вход только по документу) и медицинскую книжку.

При оформлении через партнёров курьер Яндекс Такси получает термосумку или пакеты за счёт компании. Эти условия определяет конкретный партнёр.

Порядок выполнения заказов

Приём заказов и другие ключевые задачи решаются через личный кабинет приложения Яндекс Про Таксометр для курьеров. На главной странице система показывает доход курьера за день, а также количество выполненных заказов за смену.

Общий порядок выполнения заказов:

  • приём заказа в приложении, важно — внимательно читать комментарии к заказу;
  • движение к клиенту;
  • приём посылки;
  • звонок получателю с уведомлением о начале движения;
  • прибытие на адрес с активацией в приложении опции На месте;
  • завершение заказа после передачи посылки.

Рекомендуется фотографировать посылки в момент получения и перед передачей получателю. Это позволит избежать необоснованных обвинений, если выяснится, что посылка была повреждена. От посылок с видимыми повреждениями упаковки курьер может отказаться, уведомив об этом техподдержку с предоставлением фото подтверждений.

Работа пешим курьером в Яндекс Такси

Если получатель не отвечает и не выходит за посылкой, курьеру стоит выполнить следующие действия:

  1. Подойти к двери получателя.
  2. Подождать 10 минут. Во время ожидания стоит позвонить клиенту 4 раза.
  3. По истечении этого времени нужно связаться с отправителем, договориться о возврате. В приложении по заказу активировать соответствующую опцию возврата.
  4. Не нужно завершать заказ. Обратный путь также будет оплачен.
  5. Если связаться с отправителем не удалось или не получилось договориться о возврате, стоит воспользоваться техподдержкой в приложении.

Во время работы курьеру через приложение важно отслеживать 2 ключевых показателя — Активность и Рейтинг.

Что такое Активность
Быстрый ответ
Активность — показатель формируется путём начисления баллов за выполненные заказы и их списание за отказы, пропуски заказов, опоздания. Параметр активности влияет на приоритет при распределении заказов. При низкой активности снижается количество заказов, при высоком показателе — количество заявок растёт.
Что такое Рейтинг
Быстрый ответ
Рейтинг — усреднённая оценка курьера клиентами. После каждого заказа клиенты могут через приложение Go оценивать качество сервиса. Чем выше оценки от клиентов у курьера, тем выше приоритет при распределении заказов.

Низкие показатели рейтинга (меньше 4,87) и Активности (ниже 10) могут привести к временной блокировке, когда курьер перестанет получать заказы, пока не выполнит требования сервиса. При утере или порче посылки сервис также блокирует профиль курьера.

Рейтинг и Активность показываются в приложении — нужно нажать на виджет с суммой заработка в правом верхнем углу экрана. В открывшемся окне высветится: справа — рейтинг, слева — Активность.

Проверка и оценка работы курьеров Яндекс Про

Проверка курьеров на соответствие общим стандартам осуществляется путём фотоконтроля. Фотоконтроль выполняется через приложение по запросу сервиса. Плановые проверки для курьеров с допуском к заказам с доставкой готовой еды проводятся несколько раз в месяц — нужно предоставить снимки термосумки, термопакетов и медицинской книжки.

Качество работы пешего курьера оценивается по следующим критериям:

  • успешность прохождения фотоконтроля;
  • оценки клиентов за заказы, на основе оценок каждый курьер получает рейтинг в приложении, рейтинг формируется путём вычисления средней оценки за все заказы отчётного периода (последние 150 оценок), для рейтинга больший вес имеют последние оценки — чем старше по давности оценка, тем ниже её вес в среднем рейтинге;
  • уровень Активности, которая отражает показатель отказов и пропуска заказов;
  • наличие жалоб от клиентов.

Уровень заработка пеших курьеров Яндекс Такси

В завершении стоит разобрать, сколько зарабатывает пеший курьер в Яндекс Такси. Размеры заработка пеших курьеров в Яндекс Такси варьируются в зависимости от региона работы и графика. Курьер работающий полные смены каждый день зарабатывает в разы больше, чем человек, выполняющий доставку по несколько часов в свободное время. При активной работе средний ежемесячный доход пешего курьера превышает 64 000 ₽. По России 50 % зарплата пеших курьеров составляет около 45 000 ₽.

Цена заказа формируется следующим образом:

  1. Минимальная ставка, которая включает несколько минут ожидания в пункте А и несколько километров в пути. Количество километров в пути и минуты ожидания определяются индивидуально в конкретном городе.
  2. При превышении минимальной ставки, сверх её начисляется надбавка из расчёта расценок за каждый дополнительный километр или минуту.
  3. Доход возрастает при активации сервисом режима повышенный спрос, когда в конкретном районе много заказов и недостаточно свободных курьеров.

Сервис гарантирует прозрачность дохода — в приложении Яндекс Про курьер может проверить свой доход в разделе Заработок. В нём представлен полный список всех заказов с указанием даты, времени, маршрута и цены.

Это интересно!
Оплата осуществляется на баланс персонального аккаунта Яндекс Про в течение 3-5 дней. С баланса списывается комиссия сервиса. Если курьер устроен через партнёра (таксопарк, службу доставки), с баланса также списывается сумма их комиссии. Размер комиссионных отчислений можно посмотреть в карточке заказа.

При работе через посредника деньги по безналичным расчётам сервис переводит партнёрам, затем он переводит причитающиеся суммы на баланс непосредственно курьерам. Каждый партнёр назначает свою систему зачисления денег — несколько раз в неделю, по запросу и т. д.

При работе с сервисом напрямую (ИП или самозанятый) деньги начисляются напрямую на баланс, к которому привязана банковская карта или счёт. Переводы производятся ежедневно.

Отдельная статья дохода — чаевые. Любой пользователь может оставить вознаграждение при оплате в приложении или наличными при получении посылки. Размер чаевых определяет заказчик. Сумма чаевых в 100 % размере достаётся курьеру.

Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались
Да
Нет

Источники:

  • https://taxi.yandex.ru/rabota/delivery/
  • https://taxi.yandex.ru/action/tariff/courier/
  • https://zen.yandex.ru/media/yandexdrivers/bez-opyta-svobodnyi-grafik-kak-stat-kurerom-5f467f78fe1ff106f787c21a
  • https://zen.yandex.ru/media/yandexdrivers/kak-rabotaet-tarif-kurer-v-iandekstaksi-voprosy-i-otvety-5e972887e5688f70ddbdd2f9