Работа в Яндекс Такси пешим курьером

Сегодня через обновлённое приложение Яндекс Go пользователь может без проблем заказать не только машину такси, но и воспользоваться курьерской доставкой. Для её осуществления сервис активно привлекает курьеров, которые могут работать на авто, велосипеде, самокате или пешком. Разберёмся, чем выделяется работа пешим курьером в Яндекс Такси, как человеку оформиться и подключиться, сколько можно заработать, какие есть плюсы и минусы у этого варианта работы.

8789

Пользователей считают статью полезной

Информация актуальна. Обновлено 29-07-2024

В чем заключается работа пешего курьера Яндекс Такси

Если зайти на официальный сайт taxi.yandex.ru или приложение Go в перечне тарифов можно увидеть предложения по доставке и курьеру. Эти услуги стоит отличать. Если Доставка подразумевает обязательную и быструю перевозку до адресата посылки на машине такси, то услуга Курьер — для небольших посылок непосредственно до двери. Транспортировка может осуществляться не только на машине, курьерская доставка выполняется и пешком, и с использованием других транспортных средств (велосипедов, самокатов и т. д.).

Цены в Москве тарифа Доставка в Яндекс Такси

Цены в Москве тарифа Курьер в Яндекс Такси

Такой подход к предоставлению услуги открывает дополнительные возможности трудоустройства.

Чтобы работать курьером через сервис Яндекс Про, не нужно иметь водительские права и автомобиль. И это отличная возможность стабильного заработка для самых различных групп населения, включая студентов.

Разберёмся, какое место занимает услуга Курьер в Яндекс Такси, для каких задач она используется, в чём её специфика. Сегодня Яндекс активно развивает направление доставки. Это вызвано активным ростом спроса на услугу — люди хотят заказывать еду, вещи и товары онлайн с возможностью быстрой и качественной доставки до двери.

Для качественного и быстрого развития и расширения сервис доставки было принято интегрировать в успешное и отлаженное направление такси. У Яндекс получилось 3 связанных единой платформой направления:

1. Такси — перевозка людей с необходимостью для водителя получать лицензию.
2. Доставка — быстрая перевозка посылок небольшого или среднего размера на большие расстояния на автомобиле с минимальными требованиями по состоянию и внешнему виду (можно работать на машине, которая не подходит для пассажирских перевозок) без необходимости водителю получать лицензию. Разновидностью доставки крупногабаритных грузов грузовым авто является тариф Грузовой.
3. Пеший курьер — несрочная доставка небольших посылок на короткие расстояния с возможностью работы пешком без строгих требований к внешнему виду. Доставка выполняется по системе «от двери до двери». Менее быстрая, но более дешёвая услуга, чем Доставка. Посылка предоставляется в день отправления, среднее время оказания услуги — 3-4 часа (конкретные затраты времени зависят от города, загруженности, погоды и др. факторов).

Организация работы пешего курьера построена на стандартных принципах Яндекс Такси. Услуга является самостоятельным тарифом в общей линейке предложений. Тариф доступен не во всех городах. Проверить наличие тарифа в конкретном населённом пункте можно на taxi.yandex.ru или в приложении Go — при выборе адресата система автоматически выведет перечень доступных для этой географической точки тарифов.

Стоимость услуги также привязана к конкретному местоположению — в разных городах она отличается. Ценообразование за оказание услуги является динамическим, т. е. если в районе заказа высокий спрос цена возрастает, если заказов нет, а свободных курьеров много — цена снижается.

Условия и требования Яндекс Такси для пеших курьеров

Сервисом предусмотрено несколько вариантов работы:

• через партнёров — таксопарк или службу доставки;
• самозанятый курьер Яндекс Такси.

Кандидат для доступа к работе пешим курьером Яндекс Такси должен отвечать общим требованиям и стандартам качества сервиса. Стать пешим курьером Яндекс Такси можно при соблюдении следующих общих требований:

• наличие паспорта (справка о регистрации по месту пребывания для иностранцев);
• аккуратная, чистая одежда, опрятный внешний вид;
• в перечень запрещённой одежды входят — спортивная и пляжная, майки без рукавов, тапочки, сланцы;
• вежливое и уважительное общение.

Это интересно!

Устроиться в Яндекс Такси на доставку по официальным стандартам можно с 18 лет. Но есть шанс устроиться и с 16 лет.

Для подключения к сервису потребуется смартфон с установленным приложением Яндекс Про. Платформа доступна для устройств на ОС Android (X и выше). Идет тестирование для iOS.

По действующим требованиям для перевозки готовой еды курьер обязан обзавестись медицинской книжкой. Наличие медицинской книжки позволит получать максимальное количество заказов (сервисы доставки еды, кафе, рестораны, пиццерии и т. д.), поэтому при подключении к сервису курьером стоит позаботиться об этом моменте.

Преимущества и недостатки

Наличие вакансий пешей доставки открывает дополнительные возможности для трудоустройства широкого круга лиц. Оценить специфику работы позволяют отзывы сотрудников о работе пешим курьером в Яндекс Такси. На основе отзывов определим основные плюсы и минусы.

У работы в тарифе Курьер Яндекс Такси пешком есть как преимущества, так и минусы.

Порядок регистрации и получения доступа к личному кабинету в Яндекс Про

Большим преимуществом работы курьером, кроме минимальных требований к кандидатам, является простота и скорость оформления. Подключение курьеров Яндекс Такси происходит через регистрацию личного кабинета в приложении Яндекс Про.

Этапы устройства курьером в Яндекс Такси:

1. Отправка заявки через сайт (можно обойти этот шаг).
2. Установка приложения Яндекс Про на смартфон.
3. Регистрация личного кабинета в приложении с указанием персональных данных и предоставлением информации (фото) запрашиваемых документов (паспорта, справки о регистрации по месту пребывания). Нужно также сделать селфи лица.
4. Просмотр обучающего видео в приложении. Обучение содержит понятные ответы на все вопросы теста.
5. Прохождение теста. Тест на курьера Яндекс Такси включает вопросы по правилам приёма и выполнения заявок, общению с клиентами, работе через приложение Про.
6. Прохождение фотоконтроля. Для доставки еды нужно указать медицинскую книжку, сфотографировать термопакеты.
7. Выход на работу, приём заказов.
8. Получение медицинской книжки (можно оформить документ в любой момент до, во время или после регистрации). Медицинская книжка позволит получить доступ к заказам готовой еды на постоянной основе. Оформление медицинской книжки выполняется в поликлиниках — нужно предварительно записаться на услугу и оплатить её. Нужно пройти осмотр у оториноларинголога, дерматовенеролога, стоматолога, терапевта. Женщинам дополнительно нужно пройти осмотр акушера-гинеколога. Дополнительно даются анализы — общие крови и мочи, крови на сифилис, снимки флюорографии или рентген лёгких. Процедура занимает не более 5 часов. После успешного прохождения осмотра у врачей готовая книжка выдаётся в течение 5 дней. Для оформления медицинской книжки потребуется паспорт и фото 3х4 (цветное или чёрно-белое). Иностранцам потребуется справка о регистрации по месту пребывания.

Первый шаг оформления — отправка заявки на трудоустройство. Для этого на сайте taxi.yandex.ru в разделе меню Водителям из выпадающего списка выбираем поле Стать курьером. На открывшейся странице заполняем поля формы (ФИО и номер телефона) и отправляем её на обработку.

После обработки заявки специалист сервиса свяжется с кандидатом по указанному номеру телефона для уточнения деталей. Зарегистрироваться курьером в Яндекс Такси можно через партнёров или напрямую в статусе ИП / самозанятого.

Что пешему курьеру Яндекс Такси нужно иметь с собой

Для транспортировки готовой пищи курьер по требованиям обязан использовать термосумку или специальные термопакеты.

Термосумка должна иметь размер не менее 45 х 45 х 45 см. Она должна быть оснащена двумя изолированными отсеками — для горячей и холодной пищи. Оптимальный размер термопакета — 47 на 47 см или больше. Если пакеты меньше стоит взять 3 штуки.

Во время смены у курьера должно быть 2 таких пакета — для горячей и холодной еды. Купить термопакеты можно в любых магазинах крупных федеральных продуктовых сетей, интернет-магазинах, Яндекс Лавке.

Важно знать

Фотоконтроль пакетов происходит несколько раз в месяц по запросу сервиса через Яндекс Про. По его итогам курьер получает преимущество — приоритет при распределении заказов.

Порядок регистрации термопакетов для получения доступа к доставке готовой еды из кафе и ресторанов:

1. В приложении Яндекс Про жмём на имя.
2. Выбираем вкладку Опции в разделе О водителе.
3. Указываем нужную опцию — перемещаем ползунок в активную позицию для соответствующего поля. Есть возможность использовать термосумку или термопакеты.
4. Возвращаемся в профиль и выбираем функцию Фотоконтроль.
5. Выбираем фотоконтроль термопакета.
6. Жмём Пройти проверку, фотографируем пакета (на одном фото должно быть хорошо видно оба пакета).
7. Если всё нормально (фото получились) кликаем Далее и Отправить.
8. Обработка фото занимает около 2 минут. После этого курьер получит доступ к заказам готовой еды.
9. В течение 2 недель после допуска к заказам готовой еды курьеру нужно получить медицинскую книжку и занести сведения о ней в профиль (пройти фотоконтроль). Если этого не сделать, через 14 дней доступ к заказам будет ограничен. Регистрация медицинской книжки происходит аналогично процедуре подключения термопакетов через прохождение фотоконтроля. В приложении нужно выбрать соответствующую опцию в разделе О водителе.

Курьер по правилам доставку заказов может осуществлять любым удобным способом — пешком, общественным транспортом, на велосипеде, самокате, моноколесе, мопеде, мотоцикле или автомобиле.

Во время смены курьеру нужно брать с собой следующие документы — паспорт (в некоторые бизнес-центры разрешён вход только по документу) и медицинскую книжку.

При оформлении через партнёров курьер Яндекс Такси получает термосумку или пакеты за счёт компании. Эти условия определяет конкретный партнёр.

Порядок выполнения заказов

Приём заказов и другие ключевые задачи решаются через личный кабинет приложения Яндекс Про Таксометр для курьеров. На главной странице система показывает доход курьера за день, а также количество выполненных заказов за смену.

Общий порядок выполнения заказов:

• приём заказа в приложении, важно — внимательно читать комментарии к заказу;
• движение к клиенту;
• приём посылки;
• звонок получателю с уведомлением о начале движения;
• прибытие на адрес с активацией в приложении опции На месте;
• завершение заказа после передачи посылки.

Рекомендуется фотографировать посылки в момент получения и перед передачей получателю. Это позволит избежать необоснованных обвинений, если выяснится, что посылка была повреждена. От посылок с видимыми повреждениями упаковки курьер может отказаться, уведомив об этом техподдержку с предоставлением фото подтверждений.

Если получатель не отвечает и не выходит за посылкой, курьеру стоит выполнить следующие действия:

1. Подойти к двери получателя.
2. Подождать 10 минут. Во время ожидания стоит позвонить клиенту 4 раза.
3. По истечении этого времени нужно связаться с отправителем, договориться о возврате. В приложении по заказу активировать соответствующую опцию возврата.
4. Не нужно завершать заказ. Обратный путь также будет оплачен.
5. Если связаться с отправителем не удалось или не получилось договориться о возврате, стоит воспользоваться техподдержкой в приложении.

Во время работы курьеру через приложение важно отслеживать 2 ключевых показателя — Активность и Рейтинг.

Что такое Активность

Быстрый ответ

Активность — показатель формируется путём начисления баллов за выполненные заказы и их списание за отказы, пропуски заказов, опоздания. Параметр активности влияет на приоритет при распределении заказов. При низкой активности снижается количество заказов, при высоком показателе — количество заявок растёт.

Что такое Рейтинг

Быстрый ответ

Рейтинг — усреднённая оценка курьера клиентами. После каждого заказа клиенты могут через приложение Go оценивать качество сервиса. Чем выше оценки от клиентов у курьера, тем выше приоритет при распределении заказов.

Низкие показатели рейтинга (меньше 4,87) и Активности (ниже 10) могут привести к временной блокировке, когда курьер перестанет получать заказы, пока не выполнит требования сервиса. При утере или порче посылки сервис также блокирует профиль курьера.

Рейтинг и Активность показываются в приложении — нужно нажать на виджет с суммой заработка в правом верхнем углу экрана. В открывшемся окне высветится: справа — рейтинг, слева — Активность.

Проверка и оценка работы курьеров Яндекс Про

Проверка курьеров на соответствие общим стандартам осуществляется путём фотоконтроля. Фотоконтроль выполняется через приложение по запросу сервиса. Плановые проверки для курьеров с допуском к заказам с доставкой готовой еды проводятся несколько раз в месяц — нужно предоставить снимки термосумки, термопакетов и медицинской книжки.

Качество работы пешего курьера оценивается по следующим критериям:

• успешность прохождения фотоконтроля;
• оценки клиентов за заказы, на основе оценок каждый курьер получает рейтинг в приложении, рейтинг формируется путём вычисления средней оценки за все заказы отчётного периода (последние 150 оценок), для рейтинга больший вес имеют последние оценки — чем старше по давности оценка, тем ниже её вес в среднем рейтинге;
• уровень Активности, которая отражает показатель отказов и пропуска заказов;
• наличие жалоб от клиентов.

Уровень заработка пеших курьеров Яндекс Такси

В завершении стоит разобрать, сколько зарабатывает пеший курьер в Яндекс Такси. Размеры заработка пеших курьеров в Яндекс Такси варьируются в зависимости от региона работы и графика. Курьер работающий полные смены каждый день зарабатывает в разы больше, чем человек, выполняющий доставку по несколько часов в свободное время. При активной работе средний ежемесячный доход пешего курьера превышает 64 000 ₽. По России 50 % зарплата пеших курьеров составляет около 45 000 ₽.

Цена заказа формируется следующим образом:

1. Минимальная ставка, которая включает несколько минут ожидания в пункте А и несколько километров в пути. Количество километров в пути и минуты ожидания определяются индивидуально в конкретном городе.
2. При превышении минимальной ставки, сверх её начисляется надбавка из расчёта расценок за каждый дополнительный километр или минуту.
3. Доход возрастает при активации сервисом режима повышенный спрос, когда в конкретном районе много заказов и недостаточно свободных курьеров.

Сервис гарантирует прозрачность дохода — в приложении Яндекс Про курьер может проверить свой доход в разделе Заработок. В нём представлен полный список всех заказов с указанием даты, времени, маршрута и цены.

Это интересно!

Оплата осуществляется на баланс персонального аккаунта Яндекс Про в течение 3-5 дней. С баланса списывается комиссия сервиса. Если курьер устроен через партнёра (таксопарк, службу доставки), с баланса также списывается сумма их комиссии. Размер комиссионных отчислений можно посмотреть в карточке заказа.

При работе через посредника деньги по безналичным расчётам сервис переводит партнёрам, затем он переводит причитающиеся суммы на баланс непосредственно курьерам. Каждый партнёр назначает свою систему зачисления денег — несколько раз в неделю, по запросу и т. д.

При работе с сервисом напрямую (ИП или самозанятый) деньги начисляются напрямую на баланс, к которому привязана банковская карта или счёт. Переводы производятся ежедневно.

Отдельная статья дохода — чаевые. Любой пользователь может оставить вознаграждение при оплате в приложении или наличными при получении посылки. Размер чаевых определяет заказчик. Сумма чаевых в 100 % размере достаётся курьеру.

Источники:

• https://taxi.yandex.ru/rabota/delivery/
• https://taxi.yandex.ru/action/tariff/courier/
• https://zen.yandex.ru/media/yandexdrivers/bez-opyta-svobodnyi-grafik-kak-stat-kurerom-5f467f78fe1ff106f787c21a
• https://zen.yandex.ru/media/yandexdrivers/kak-rabotaet-tarif-kurer-v-iandekstaksi-voprosy-i-otvety-5e972887e5688f70ddbdd2f9