Что необходимо предпринять при ДТП на Яндекс Такси

От несчастных случаев на дорогах не застрахован никто, ни самые опытные водители, ни пассажиры. Аварии с участием Яндекс Такси — это не редкость. Однако, придерживаясь правильной линии поведения, можно избежать многих проблем и не усугубить без того сложную ситуацию.

8789
Пользователей считают статью полезной
Информация актуальна. Обновлено 21-03-2022

Дтп в Яндекс Такси - что делать

Полезные советы водителям такси об авариях

Что делать, если водитель Яндекс Такси попал в ДТП:

  • зафиксировать положение авто и включить аварийные огни;
  • убедиться в физическом состоянии пассажиров и прочих участников аварии, оказать необходимую помощь;
  • позвонить в службу спасения по номеру 112, если есть пострадавшие;
  • сообщить о случившемся в службу поддержки сервиса;
  • при серьезных травмах вызвать скорую помощь (в большинстве случаев эту миссию выполняет служба спасения);
  • дождаться приезда сотрудников ГИБДД;
  • узнать место и время предстоящего разбора ДТП, чтобы иметь возможность защищать свои права и интересы.

Перед тем как приступить к работе на арендованном авто, следует убедиться в наличии действующего страхового полиса. При его отсутствии (если трудовой договор не был оформлен) возмещать материальный ущерб всем участникам ДТП придется виновнику.

Важно знать
Яндекс Такси также страхует все поездки, сделанные через приложения компании. Но при получении есть нюансы, которые надо учитывать.
Подробнее
Страховой полис

У водителя обязательно должен быть страховой полис ОСАГО

Информация для водителя о том, чего делать категорически не рекомендуется:

  • покидать место аварии до приезда инспекторов (если же водителя, либо пассажира госпитализируют до приезда инспекторов, то сотрудники скорой помощи обязаны сообщить в ГИБДД о данном факте);
  • управлять автомобилем под действием запрещенных медикаментов, алкоголя, токсических или наркотических веществ;
  • передавать управление ТС другому лицу;
  • выплачивать свои личные средства в виде компенсации пассажиру, если от него такие требования поступают (все положенные выплаты определяет страховая компания и суд);
  • заявлять, что действовал как частное лицо (согласно ст. 1068ГК РФ ущерб, причиненный работником при исполнении им служебных обязанностей, возмещает работодатель).
Что еще надо сделать, чтобы получить компенсацию при ДТП?
Не будет лишним взять контактные номера у свидетелей аварии с участием Яндекс Такси. Если в происшествии виновен другой водитель (с отсутствующим полисом ОСАГО), то взыскивать с него компенсацию ущерба придется через суд.
i
Дмитрий Тихомиров
консультант сайта Quauto.ru по работе в такси, водитель с 17-летним стажем

Важные правила для пассажиров при ДТП на такси

Жизнь и здоровье всех таксистов и клиентов сервиса застрахованы на сумму до 2 млн руб. Пассажиру, который попал в ДТП на Яндекс Такси и получил травму, следует:

  • вызвать инспекторов ГИБДД и скорую помощь (при необходимости, и если этого не сделал таксист);
  • сообщить о случившемся в службу поддержки сервиса (уточнить, как вернуть средства, потраченные на незаконченную поездку и попросить контакты страхового агента сервиса);
  • дождаться инспекторов и получить копию протокола (иначе доказать происхождение травмы будет затруднительно);
  • посетить медучреждение и взять выписку о степени тяжести полученных травм;
  • собрать пакет документов, необходимый для получения выплаты по страховке.
Важно знать
Большое преимущество сервиса перед частными извозчиками в круглосуточно действующей службе поддержки. Горячая линия Яндекс Такси доступна круглосуточно как для водителей, так и для пассажиров.
Подробнее

Агрегатор дорожит своей репутацией. Сотрудники службы незамедлительно отреагируют на ситуацию и проинформируют всех участников о последующих действиях.

Ответы юристов на распространенные вопросы

Не всегда таксистам сервиса, попавшим в ДТП, удается урегулировать ситуацию с работодателем и потерпевшими без споров. Рассмотрим актуальные вопросы и ответы на них.

  • Работая неофициально в Яндекс Такси, стал участником аварии и повредил машину. Работодатель оценил ущерб в крупную сумму и настаивает, чтобы я работал бесплатно, пока его не возмещу. Правомерно ли это?

Ответ: неправомерно. Оформлением трудового договора должен заниматься работодатель. Невыполнение этой функции может грозить отзывом лицензии и даже уголовной ответственностью. Нужно заручиться доказательствами, что вы действительно работали на сервис и обращаться в суд. К тому же никто не вправе полностью лишить человека заработанных средств (в суде могут назначить выплаты до 50% от ежемесячного дохода, даже при худшем исходе).

  • Работая таксистом в данном сервисе, попал в аварию и сломал руку. Положена ли мне компенсация?

Ответ: безусловно. В поездке являются застрахованными все лица, находившиеся в салоне. Если не было грубых нарушений ПДД, состояния опьянения и специально созданной аварийной ситуации — смело обращайтесь в страховую компанию за выплатой.

  • Как долго ждать компенсацию?

Ответ: в стандартной практике компенсационная выплата поступает на счет застрахованного в течение 15 рабочих дней, с даты обращения. В сложных ситуациях и при наличии спорных вопросов придется подождать немного дольше. Несмотря на различные сложности, Яндекс Такси постоянно работает над улучшением своего сервиса и повышением качества обслуживания.

Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались
Да
Нет

Источники:

  • консультация юриста
  • блоги и отзывы водителей в открытых источниках
  • личные беседы с водителями
  • https://driver.yandex/ru-ru/base/insurance_faq
  • https://yandex.ru/support/taxi/insurance.html